التزام كامل بمعايير الجودة وسلامة سلسلة التبريد
تتبنى إندوكير سياسة جودة مكتوبة وصارمة تحكم جميع مراحل سلسلة التوريد. نحن نؤمن بأن موثوقية الهرمونات والفيتامينات والمنتجات الصيدلانية تبدأ من اختيار المصادر المرخصة وتنتهي بالتخزين الآمن والمراقب رقمياً لضمان سلامة المريض ورعاية صحية جديرة بالثقة.
نحن ملتزمون تماماً بمنع استيراد أو توزيع أي منتج لم يتم تصنيعه في منشآت مطابقة لممارسات التصنيع الجيد (GMP) المعتمدة دولياً. كما نطبق بروتوكولات ممارسات التوزيع والتخزين الجيد (GDP) عبر جميع شبكاتنا ومخازننا الفرعية وشبكات النقل المبرد لضمان سلامة سلسلة التوريد بنسبة 100%.
تخزين ونقل مبرد مراقب رقمياً للمركبات الصيدلانية والهرمونية الحساسة للحرارة.
استلام الشحنات الطبية في منافذ الدخول في حاويات تبريد معتمدة ونقلها مباشرة إلى مخازننا المركزية المجهزة بأحدث أنظمة التبريد (+2 إلى +8 مئوية، أو +15 إلى +25 مئوية حسب نوع الدواء).
استخدام مسجلات الحرارة الرقمية (Data Loggers) لمراقبة درجة الحرارة والرطوبة داخل المخازن وحاويات الشحن على مدار الساعة، مع تفعيل تنبيهات فورية عند أي انحراف عن النطاق المعتمد.
توصيل الشحنات إلى المستشفيات والوكلاء والصيدليات في كافة المحافظات عبر أسطول من سيارات النقل المبردة وحقائب الشحن الحرارية المعزولة لضمان عدم انقطاع سلسلة التبريد حتى الاستلام.
نلتزم في إندوكير بالمراقبة المستمرة لسلامة الأدوية بعد تسويقها. نظام التيقظ الدوائي لدينا يهدف إلى رصد، تقييم، وفهم الآثار العكسية أو أي مشاكل أخرى متعلقة بالدواء لضمان الاستخدام الآمن والفعال لجميع منتجاتنا وحماية صحة المريض اليمني.
تعتمد إندوكير نظام تتبع رقمي دقيق يوثق ويسجل حركة كل تشغيلة صيدلانية (Batch/Lot Number) من مصدر التصنيع إلى المخازن ثم إلى العميل النهائي. يمكننا هذا النظام من إدارة المخاطر بكفاءة وضمان سلامة وجودة جميع الأدوية المسوقة.
ربط رمز الـ QR للتشغيلة بشهادة التحليل (CoA) والمستندات الداعمة لضمان موثوقية المنتج.
خطة طوارئ معتمدة تضمن القدرة على تحديد مواقع كافة عبوات أي تشغيلة وسحبها بالكامل من السوق والعملاء خلال ساعتين فقط في حال صدور إشعارات سلامة دولية.
لتقديم شكوى تخص الجودة، طلب شهادة تحليل (CoA)، أو الاستفسار عن تفاصيل تشغيلة معينة، يرجى تعبئة النموذج أدناه: